• コンシェルジュとは?
  • よくある質問
何をしてくれるところですか?
コンシェルジュは、建築士や宅地建物取引士、インテリアコーディネーターなどの資格を持った住まいの専門家です。特定の企業と利害関係にありませんので、安心してご相談ください。中立公平な立場で、お客様の考えはじめから、住まいに関する検討をサポートさせていただきます。
すべて無料なの?
ご相談・ご紹介は何度でも無料です。コンシェルジュは、さまざまな魅力がある東急線沿線に多くの方に住んでいただき、また住み続けていただくことで東急線沿線の魅力をさらに高めていきたい、そういうコンセプトから始まりました。提携パートナー企業からいただく気持ちばかりの紹介料で運営する無料相談サービスです。複数社からのお見積りや査定取得なども無料ですのでお気軽にご利用ください。
会社帰りに行きたいのですが・・・
コンシェルジュは、地域の皆さんが“利用しやすいお店”を心がけ、夜の21時まで営業しております。会社やお買い物帰りに便利な駅前の立地ですので、気軽にお立ち寄りいただけます。
※鷺沼駅前店・目黒店の営業時間は19時までとなります
子どもと一緒でも大丈夫ですか?
ご相談は個別のブースやスペースなどの落ち着いた雰囲気の中で承りますので、お子様ご同席でもご安心ください。また、鷺沼店とたまプラーザ店では、お子様連れでも安心して相談できるキッズルームを完備しておりますのでお気軽にご利用ください。
初めてで、ちょっと気後れしてしまう・・・
コンシェルジュの相談件数は1店舗あたり年間約2,500件、たくさんのお客様にご利用いただいております。お一人でも気兼ねなくご来店いただける気軽さと接客を大切にしたお店ですので、ご安心ください。
何から始めればわからないのですが・・・
住宅の購入・売却や注文住宅・リフォームは、はじめてであれば、迷ってしまうのはごく自然な成り行きです。コンシェルジュが理想の住まいの実現に向けてサポートさせていただきますので、まずはお気軽にお近くの店舗までご来店ください。
強引なセールスや会社の紹介はありませんか?
不動産会社との間に立った相談窓口ですので、直接営業される心配はありません。商品の押し付け、特定企業の紹介はいたしません。あくまでも中立・公正な視点で、お客様に合った会社をご紹介します。
予約せずに直接相談に行ってもいいですか?
仕事帰りやお買物のついでに、お気軽にお立ち寄りください。週末のご相談は、お待ちいただくことがないよう、事前にご予約していただくことをお勧めしております。
紹介は東急グループだけ?
コンシェルジュは、住みたい沿線No.1を目指す東急電鉄が経営母体ですが、東急グループや特定の企業を優先したお勧めすることはありません。テレビCMでよく見る大手企業から地元に根付いた優良企業まで、お客様にとって最適なお住まいをご紹介します。
紹介を受けたら、終わりなの?
ご契約後にも、さまざまな疑問点や不明点が生じることがあります。直接依頼先に聞きづらいことなどもお気軽にお尋ねください。
紹介されたパートナーと契約しなくてもいいですか?
紹介させていただいたパートナーの提案などが、お客様の満足のいくものでない場合、選定していただいた会社以外へのお断りはコンシェルジュが代行しますのでご安心くだい。お客様がご納得のいくパートナーに出会えるまで、何度でもご紹介させていただきます。

※掲載されていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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