家から「住まいの相談」をしませんか

家から「住まいの相談」をしませんか

店舗に行かなくても相談できるの?

住まいと暮らしのコンシェルジュは東急線沿線に現在5店舗を展開しています。店舗でのご相談はもちろん、お客さまのご要望に合わせ店舗以外でもご相談いただくことができます。

メールで相談しませんか

時間に余裕がある方、自分のペースで相談をしたい方におすすめめなのがメール相談です。ホームページ右上の赤い「Webで相談する」もしくは「電話・チャット・メールで相談する」ボタンから進み、「メールで相談」のフォームに進みます。回答はご指定いただいたメールアドレスにメールをお送りいたしますので、その後はメールで気軽にご相談いただけます。

ご相談内容詳細はコンシェルジュに聞きたいことを何でもご記入ください。具体的な相談から、方向性に迷っているようなご相談でも構いません。

|メールで相談する|

電話で相談しませんか

例えば、いずれ店舗に行って相談したいけれど、まずは電話で話を聞いてみたいな、という方にお勧めです。いずれご来店を希望される店舗で電話相談を承ることが可能です。また、来店せずにお電話でご相談を完結させたい方や近くに店舗がない方は、コンサルティングデスクにご相談ください。

■目黒店(0120-071-109)
■二子玉川ライズS.C.店(0120-186-109 火曜定休)
■鷺沼駅前店(0120-273-109)
■たまプラーザ店(0120-312-109)
■武蔵小杉東急スクエア店(0120-572-109)
□コンサルティングデスク(0120-057-109)

チャットで相談しませんか

スマホやパソコンで気軽に相談するにはチャットが便利です。コンシェルジュは自動応答のチャットではなく、有人のチャットシステムです。そのため、一般的な回答ではなくお客さまそれぞれのお悩みやご相談に対しお答えします。

ホームページ右上の赤い「Webで相談する」もしくは「電話・チャット・メールで相談する」ボタンから進み、「チャットで相談」のフォームに進みます。

メール相談とは違って、チャットの場合は会話形式で進められ、短い文でのやり取りができますので、よりお気軽にご利用いただけます。ちょっと家事をしながら…という時などでも、ぜひ一度お試しください。

|チャットで相談する|

店舗に行かずに、どんな相談ができるの?

店舗で相談するように、電話・チャット・メールでも同じようにご相談をお聞かせください。

例えば…

【ご相談例①】マンション購入のご相談
今住んでいる●●駅の周辺でマンションを買いたいと思っています。子どもが小さくてなかなか外出ができないので、5,000万円の予算だとどのような物件があるか教えてください。

【コンシェルジュからの回答】不動産データベースより情報をお探しし、pdfで物件情報をご紹介します。気になる物件がありましたら、提携している不動産会社をご紹介し、現地ご見学の手配をいたします。もちろん、一旦お送りした資料をご覧いただき、条件を変更・追加して再度お探しも承ります。継続してメールでご相談いただけますので、ご安心ください。

【ご相談例②】
給湯器の調子が悪くて交換を検討しています。品番は●●●です。自宅は東京都●●区です。費用の目安を教えてください。

【コンシェルジュからの回答】提携しているリフォーム会社に依頼し、交換の費用概算を算出し、回答いたします。正式な見積書作成には現地確認が必要となりますので、ご希望に応じて現地確認の手配をいたします。お急ぎの場合は1社のみご紹介、じっくり検討したい方には2~3社ご紹介し比較検討していただけます。

【ご相談例③】
空き家を所有しているのですが、手放すか活用するか色々迷っています。何から考えれば良いですか。

【コンシェルジュからの回答】ご住所をお聞かせいただけましたら、さまざまな方向性の可能性を検討しご提案いたします。売却した場合の価格査定、賃貸の場合の賃料査定、リフォーム費用概算・プランなど、それぞれの方向性についてパートナー会社と連携し、具体的にご提案します。まずどんなことができるか考えておきたい方、店舗で相談する前にまずそれぞれの方向性について目安を付けておきたい、などご検討状況に合わせて回答いたします。

少し先のご計画でも大丈夫です

コンシェルジュでは、お客様のペースに合わせて、お住まいのご相談を承っており、少し先のリフォームや住み替えについて相談したいという方も、多くいらっしゃいます。

現在、リフォームや新築に関しては、コロナウィルス感染拡大の影響で、建築資材や部品の調達が難しいものもございます。
状況を見ながら、今できることから、少しずつ考え始めてみてはいかがでしょうか。

コンシェルジュは全員有資格者です

住まいと暮らしのコンシェルジュは店舗でも、電話やメール、チャットでも専門知識を持ったスタッフがご相談を承ります。いきなり店舗に相談に行くのは抵抗がある、小さな子どもがいて外出が難しい、近くに店舗がない、まずは気軽に話を聞いてみたい、など。この機会にライフスタイルに合った相談をしてみませんか?

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鷺沼駅前店

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〒216-0004 
川崎市宮前区鷺沼3丁目-1-2

営業時間/10:00~19:00 
年中無休(年末年始を除く)